Wspólnie wraz z naszym parterem technologicznym, uruchomiliśmy dla Państwa nową darmową usługę – Panel Klienta. Każdy Klient naszego działu blacharsko-lakierniczego, już w trakcie rejestracji szkody w naszym serwisie, otrzymuje w sms-ie link do dedykowanego panelu, który będzie na bieżąco odświeżany o kolejne etapy likwidacji szkody. Dzięki temu, o każdej porze dnia i nocy, użytkownik może sprawdzić co się dzieje z Jego szkodą.

Wyróżniamy następujące etapy likwidacji szkody:

1. Rejestracja sprawy (z chwilą otwarcia zlecenia na serwisie)

2. Oględziny pojazdu (ten etap występuje jedynie w przypadku gdy pojazd Klienta zostaje od razu na serwisie – w przeciwnym razie oględziny są wykonywane w trakcie rejestracji sprawy)

3. Decyzja w zakresie kosztów naprawy (gdy ubezpieczyciel zatwierdzi zakres i koszt naprawy określony przez serwis)

4. Przyjęcie odpowiedzialności w szkodzie (z chwilą gdy ubezpieczyciel potwierdzi iż za szkodę zapłaci)

5. Dostawa części (gdy serwis dysponuje już potrzebnym częściami zamiennymi do rozpoczęcia naprawy)

6. Przyjęcie pojazdu do naprawy oraz kolejny etap naprawy na hali (trwa naprawa pojazdu na serwisie)

7. Wydanie pojazdu z serwisu (zakończenie naprawy)

Po zakończeniu naprawy, Panel Klienta, umożliwia również wystawienie opinii na Googlu czy portalu DobryMechanik.